Trois points appellent une décision
Briefing du 8 juillet
Trois points appellent une décision cette semaine.
Primes acquises & primes à échoir
Cumul glissant sur 12 mois — encaissé vs. exposé au renouvellement
Répartition des primes par branche
Détail →Signaux prédictifs prioritaires
Les 7 signaux →Classés par impact financier × probabilité. Chaque signal est explicable et traçable.
Échéancier des 90 prochains jours
Hauteur = primes à échoir. Le liseré signale les contrats dont la rétention prédite est < 60/100.
Vos cinq plus gros clients
1,52 M€ de primes, soit 10,7 % du portefeuille
| Client | Prime | Couv. | Rétent. | Échéance | |
|---|---|---|---|---|---|
DR Distri Rhône SAS | 412 k€ | 68 | 42 | 01/10/2026 | |
FL Foncière Lyon Part-Dieu | 324 k€ | 91 | 93 | 15/08/2026 | |
LS Logistrans Sud-Est | 287 k€ | 54 | 81 | 15/12/2026 | |
TP Transports Perrachon | 268 k€ | 76 | 85 | 30/09/2026 | |
PA Primeurs Auvergne-Rhône | 231 k€ | 82 | 89 | 01/01/2027 |
Concentration. Vos cinq premiers clients pèsent 10,7 % des primes. Le premier est aussi celui dont la rétention est la plus basse et le seul à porter des impayés — c'est le dossier à traiter cette semaine.
Couverture du portefeuille
Adéquation garanties / exposition réelle
35 clients sous 60 concentrent 1,9 M€ de primes.
Activité des conseillers
Semaine du 6 au 12 juillet
| Conseiller | Portefeuille | Analyses IA | Renouv. traités | Rétention | Charge |
|---|---|---|---|---|---|
JT Julien Turchet | 3,9 M€ | 14 | 8 / 11 | 94,1 % | |
CM Camille Mercier | 3,2 M€ | 21 | 9 / 9 | 96,7 % | |
RB Rachid Benali | 2,8 M€ | 17 | 6 / 10 | 88,2 % | |
SL Sophie Lenoir | 2,5 M€ | 12 | 7 / 8 | 92,5 % | |
TD Thomas Duval | 1,8 M€ | 9 | 4 / 9 | 83,4 % |
À traiter
Trié par ce que ça coûte — le liseré marque ce qui devient irréversible passé son délai.
| Signal & client | Ce qui a été détecté | Enjeu | |
|---|---|---|---|
| Sous-assurance HMHalles Modernes | CA passé de 12 à 24,3 M€ au bilan 2025 — capitaux jamais revus. Règle proportionnelle : 51 % d'abattement. | 253 100 €reste à charge | |
| Sinistre sous-indemniséCritiquei DRDistri Rhône | L'expert applique les CG 2024 — l'avenant n° 3 ramène la franchise à 5 000 € et porte le plafond à 80 k€. Délai de contestation : 22/07. | +17 200 €pour le client | |
| Écart de commission Allianz · 23 contrats | Taux de 8 % appliqué au lieu des 12 % du protocole 2025, depuis leur migration back-office de mars. | 14 200 €38 400 € sur 12 mois | |
| Garantie perdueCritiquei 37 clients · AXA Cyber | La fraude au président sort du périmètre Essentiel (CG v09/2025). 6 clients l'avaient explicitement demandée. | 6 dossiersdevoir de conseil engagé | |
| Départ probable SRSogaris Rhône | Changement de dirigeant au BODACC + appel d'offres détecté en source publique. Score de rétention : 78 → 51. | 231 k€de primes | |
| Sous-assurance FVFromagerie du Vaugelas | Stocks au bilan : 1,9 M€ pour 800 k€ de capitaux marchandises assurés. | 58 %de sous-assurance | |
| Écart de commission Generali · 8 flottes | Commission de gestion absente du bordereau — protocole art. 4.1, 3 % sur les flottes gérées. | 9 640 € | |
| Conseil non tracéCritiquei 3 clients | Garantie manquante identifiée, aucune fiche de conseil au dossier. Rien à opposer en cas de mise en cause. | ExpositionRC Pro d'ACL | |
| Site non assuré DRDistri Rhône | Entrepôt de Saint-Priest ouvert le 03/02/2026 (SIRENE) — aucune extension de garantie dommages. | 4e sitehors couverture | |
| Solvabilité AGAteliers Girodon | Procédure de sauvegarde ouverte le 02/06/2026 (BODACC). Prime en fractionné trimestriel. | 47 k€de prime à sécuriser | |
| Départ probable DRDistri Rhône | Sinistre mal vécu, deux relances sans réponse, CG téléchargées 3 fois depuis l'espace client. | 412 k€de primes | |
| Renouvellement à risqueCritiquei MBMétallerie Beaujolais | S/P de 138 % après 3 bris de machine. L'assureur durcira ou résiliera à l'échéance du 1er octobre. | 156 k€échéance à 85 j | |
| Flotte incomplète TPTransports Perrachon | 51 cartes grises déposées dans l'espace client pour 42 véhicules déclarés au contrat. | 9 véh.non couverts | |
| Trop-perçu DRDistri Rhône | AXA vous a versé 15 % au lieu de 12 %. À restituer — la loyauté fait partie du protocole. | −4 780 €à rendre |
D'où viennent les signaux
6 sourcesLe courtier ne va plus chercher l'information dans six écrans : elle vient à lui, dans une seule file.
Les registres derrière la file
Pilotage →Ces registres restent consultables — mais on n'a plus besoin d'y aller pour savoir quoi faire.
Portefeuille clients
Scores calculés quotidiennement par Aegis · dernière passe 06:45
| Client | Secteur | Prime annuelle | Contrats | Couverture | Rétention | S/P | Prochaine échéance | Conseiller | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
DR Distri Rhône SAS |
Distribution | 412 k€ | 4 | 68 | 42 | 71 % | 01/10/2026 | JT |
|
LS Logistrans Sud-Est |
Logistique | 287 k€ | 3 | 54 | 81 | 44 % | 15/12/2026 | CM |
|
FV Fromagerie du Vaugelas |
Agroalimentaire | 198 k€ | 2 | 72 | 88 | 31 % | 01/01/2027 | JT |
|
MB Métallerie du Beaujolais |
Industrie | 156 k€ | 3 | 84 | 61 | 138 % | 01/09/2026 | RB |
|
FL Foncière Lyon Part-Dieu |
Immobilier | 324 k€ | 5 | 91 | 93 | 22 % | 15/08/2026 | SL |
|
TP Transports Perrachon |
Logistique | 268 k€ | 2 | 76 | 85 | 63 % | 30/09/2026 | CM |
|
CV Clinique Vét. Confluence |
Santé animale | 87 k€ | 2 | 58 | 90 | 18 % | 01/11/2026 | TD |
|
PA Primeurs Auvergne-Rhône |
Agroalimentaire | 231 k€ | 3 | 82 | 89 | 39 % | 01/01/2027 | RB |
Moteur prédictif
● 7 signaux actifsPasser d'un pilotage réactif à un conseil proactif. Aegis surveille en continu 41 indicateurs par client — sinistralité, échéances, exposition, comportement documentaire, signaux externes — et vous alerte avant que la situation ne bascule.
Recalculé chaque nuit sur l'historique ACL · 384 clients · 612 contrats · 6 ans de données · aucune donnée transmise à l'extérieur
Distri Rhône SAS
Client depuis 2017 · 4 contrats · 412 k€ de primes
Probabilité de non-reconduction au 01/10/2026 estimée à 58 %. Le seuil d'alerte ACL est fixé à 40 %.
Facteurs contributifs
Contribution de chaque variable au score, en points. Rouge = dégrade la rétention, bleu = la soutient.
Chronologie du signal
Reconstituée par AegisDéclaration tardive (J+9). Indemnisation 84 k€, franchise contestée par le client.
Taux de réponse aux emails ACL passé de 92 % à 34 % sur 60 jours.
Le client a consulté 3 fois ses CG depuis l'espace client — comportement corrélé à une mise en concurrence (précision 71 % sur l'historique ACL).
Score de rétention : 60 → 42. Signal remonté au conseiller.
85 jours restants pour agir.
Plan d'action recommandé
Généré · à validerAegis propose une analyse, un classement et des alertes. Le conseiller ACL valide, ajuste et porte la préconisation. Aucune action n'est déclenchée sans validation humaine.
| Type de signal | Client | Déclencheur | Confiance | Enjeu financier | Horizon | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Churn | Distri Rhône SAS | Litige franchise + baisse d'engagement + consultation CG | 87 % | 412 k€ | 85 j | |
| Churn | Sogaris Rhône | Changement de dirigeant + appel d'offres détecté (source publique) | 64 % | 231 k€ | 42 j | |
| Churn | Ateliers Girodon | 3 refus de cotation consécutifs sur avenants | 59 % | 150 k€ | 120 j | |
| Multi-équip. | Fromagerie du Vaugelas | CA 18 M€, ERP infogéré, aucune police cyber — 78 % des pairs équipés | 91 % | +24 k€ | Immédiat | |
| Multi-équip. | Transports Perrachon | Flotte 48 véhicules assurée ailleurs — marchandises transportées non couvertes | 84 % | +41 k€ | 84 j | |
| Sous-couv. | Logistrans Sud-Est | RC produits livrés plafonnée à 1 M€ pour une exposition estimée à 2,8 M€ | 93 % | 1,8 M€ | 160 j | |
| Prospect | Halles Modernes | Appel d'offres RC + flotte · profil jumeau de 3 clients ACL performants | 88 % | +180 k€ | 30 j |
Aegis
Comment Aegis a procédé · 4 étapes · 2,1 s
- Sélection — 47 clients au code NAF agroalimentaire (10.xx / 11.xx) dans le portefeuille.
- Recherche par le sens — « frais de retrait de produits », « rappel de produits », « product recall » recherchés dans les 89 polices RC associées.
- Relecture des cas douteux — 12 polices ambiguës relues intégralement (la garantie peut figurer en extension d'une sous-limite).
- Croisement exposition — chiffres d'affaires et présence d'une activité de transformation, pour prioriser.
Police AXA 3312-RC · garantie absente CG art. 6.4 — p. 22 ↗
Police Generali 8871 · sous-limite 50 k€ seulement CP annexe 2 — p. 4 ↗
Police MMA 4402 · garantie absente CG art. 5.1 — p. 19 ↗
À noter : un rappel de produits coûte en moyenne 340 k€ dans l'agroalimentaire (source : référentiel sectoriel ACL, 2025). Trois assureurs de votre panel proposent cette extension — Allianz plafonne à 250 k€, Chubb à 500 k€.
⚠︎ Fourchette indicative issue de cotations passées, non contractuelle. Une cotation ferme nécessite un questionnaire à jour.
Reporting & pilotage
Actions rapidesAegis interroge vos données — pas besoin d'aller chercher le chiffre dans un tableau.
Clients & contrats
Cliquez pour poser la question.
Documents consultés
Ce qu’Aegis a ouvert pour répondre dans cette conversation.
Dernière indexation : aujourd'hui 06:45.
Jamais de réponse sans source
Chaque affirmation chiffrée renvoie au document dont elle provient. Si Aegis n'a pas la source, il répond « je ne sais pas » — et vous propose d'aller chercher l'information.
Nouvelle analyse comparative
Vous choisissez ce qui est comparé et selon quels critères. Aegis fait le reste.
Le choix des offres mises en regard et la pondération des critères restent des décisions de courtier. Aegis n'ajoute jamais une offre de lui-même et ne modifie pas vos poids.
Analyses comparatives
Chaque analyse est archivée avec ses documents sources et ses arbitrages
| Dossier | Client | Branche | Contrats | Écarts | Préconisation | Statut | Conseiller | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CMP-2026-118 | LS Logistrans Sud-Est |
RC Pro & produits livrés | 3 | 11 | Allianz Pro 86 | Validée | CM |
|
| CMP-2026-121 | DR Distri Rhône SAS |
Multirisque entreprise | 4 | — | En calcul… | Étape 3 / 5 | JT |
|
| CMP-2026-119 | FV Fromagerie du Vaugelas |
RC + frais de retrait | 3 | 7 | Chubb 89 | Validée | JT |
|
| CMP-2026-117 | MB Métallerie du Beaujolais |
Bris de machine | 2 | 4 | Contrat en place conservé | Sans suite | RB |
|
| CMP-2026-122 | HM Halles Modernes prospect |
RC + flotte | 1 | — | En attente des cotations | Brouillon | CM |
|
| CMP-2026-115 | FL Foncière Lyon Part-Dieu |
Dommages aux biens | 3 | 5 | Allianz 91 | Archivée | SL |
Logistrans Sud-Est
Dossier CMP-2026-118Responsabilité civile professionnelle & produits livrés · échéance 15/12/2026 · conseiller Camille Mercier
Traitement effectué par Aegis
Terminé en 1 min 42 s · 6 juillet, 14:08Préconisation d'Aegis
Confiance 91 %Retenir Allianz Pro malgré une prime supérieure de 3 800 € (+3,9 %). Le contrat AXA en place laisse deux expositions majeures non couvertes pour une entreprise de logistique agroalimentaire : la RC après livraison est exclue CG AXA art. 4.2 — p. 17 ↗ alors que Logistrans manipule et reconditionne des denrées ; les frais de retrait de produits ne sont pas garantis CG AXA art. 6.4 — p. 22 ↗, alors que le coût médian d'un rappel dans le secteur atteint 340 k€. Allianz couvre ces deux volets et relève la sous-limite « intoxication alimentaire » de 250 k€ à 1 M€ CP Allianz ann. 1 — p. 3 ↗.
Generali est moins cher de 4 600 € mais dégrade la franchise générale (7 500 € contre 5 000 €) et exclut l'atteinte à l'environnement accidentelle — inadapté à un exploitant de plateformes frigorifiques (fluide frigorigène, groupe froid).
Points de vigilance sur l'offre préconisée
Cette préconisation est un point de départ documenté, pas une conclusion. Modifiez la pondération des critères, écartez une offre, ajoutez un argument : le rapport client reprendra votre version.
Score de couverture par bloc
/ 100Les trois contrats, garantie par garantie regroupée en blocs de risque.
Comment le score est calculé
Pondération paramétrable par ACL — ici, profil « logistique agroalimentaire ».
Logistrans Sud-Est · RC Pro & produits livrés
62 garanties analyséesMise en correspondance de 3 contrats · 312 pages · dernière analyse le 6 juillet à 14:08
Comparaison ligne à ligne
Référence = contrat en place (AXA). Chaque valeur est cliquable jusqu'à sa source dans le PDF.
Aegis ne rapproche pas ce dont il n'est pas sûr. Le rapprochement de ces clauses est jugé trop incertain : plutôt que de les forcer dans une case, il vous les signale.
Un moteur qui apparie 100 % des lignes est un moteur qui invente. Les 4 clauses ci-dessus représentent 6,5 % des garanties : c'est exactement là que se concentre la valeur ajoutée du courtier — et Aegis vous y amène directement.
Rapport de comparaison — aperçu
Document remis au client à l'appui du conseil · 6 pages
Émis le 8 juillet 2026
Confidentiel — destiné à Logistrans Sud-Est
Analyse comparative de votre couverture
Responsabilité civile professionnelle
Contrat en place AXA n° 4471-RC-2298 · échéance 15 décembre 2026 — mis en regard de deux alternatives du marché.
Votre contrat actuel présente deux lacunes majeures au regard de votre activité de logistique agroalimentaire : la responsabilité civile après livraison est exclue, et les frais de retrait de produits ne sont pas garantis. Nous vous recommandons de retenir l'offre Allianz Pro, qui couvre ces deux volets pour une prime supérieure de 3 800 € (+3,9 %), soit un coût par point de couverture ramené de 1 358 € à 1 165 €.
Score pondéré selon le profil de risque « logistique agroalimentaire » : étendue des garanties (35 %), plafonds (25 %), exclusions (20 %), franchises (12 %), territorialité (8 %).
| GARANTIE | AXA | ALLIANZ | GENERALI |
|---|---|---|---|
| RC après livraison | Exclu | 2 000 000 € | 1 500 000 € |
| Frais de retrait de produits | Non garanti | 250 000 € | Non garanti |
| RC produits livrés | 1 000 000 € | 3 000 000 € | 2 000 000 € |
| Intoxication alimentaire | 250 000 € | 1 000 000 € | 500 000 € |
| Franchise générale | 5 000 € | 3 500 € | 7 500 € |
Extrait des 11 écarts détectés. Le détail exhaustif des 62 garanties analysées figure en annexe, avec renvoi aux articles des conditions générales.
- L'offre Allianz introduit un délai de carence de 30 jours sur la perte d'exploitation, absent de votre contrat actuel. Nous engageons la négociation de sa suppression.
- Le risque cyber reste exclu des trois contrats. Une police dédiée doit être envisagée séparément.
- La période de garantie subséquente portée à 10 ans est favorable, mais représente environ 1 200 € de la prime.
Générer & diffuser
Le rapport reprend vos arbitrages, pas ceux de l'IA.
Contenu du rapport
Traçabilité
Aegis · 62 garanties, 11 écarts
2 arbitrages sur les clauses sans équivalent
Préconisation Allianz confirmée
Prévue au RDV du 12 juillet
Ce qu'il faut savoir avant votre RDV du 12 juillet
AegisLe climat s'est dégradé depuis le sinistre dégât des eaux du 14 mai (entrepôt de Corbas, 84 k€) : le client conteste la franchise, et il a raison — l'avenant n° 3 la ramène à 5 000 €. 17 200 € sont récupérables auprès de l'assureur. Son taux de réponse aux emails est passé de 92 % à 34 %, et il a consulté trois fois ses conditions générales depuis l'espace client. Trois écarts entre son contrat et la réalité : un 4e site non assuré, un stock sous-assuré de 64 %, et aucune garantie cyber alors que l'ERP est infogéré depuis février. Enfin, 94 500 € de primes restent impayées — dont une quittance à 98 jours qui expose la garantie à suspension.
Identité & exposition
Score de couverture
68 / 100Adéquation garanties / exposition réelle, bloc par bloc.
Opportunités détectées
2Historique de la relation
Depuis l'espace client — signal de mise en concurrence.
Dégât des eaux, entrepôt de Corbas — J+9.
Traité par R. Benali.
Revue annuelle de portefeuille.
Multirisque + RC exploitation.
Primes impayées & retards de paiement
Quittances rapprochées des encaissements — source : Adhoc + bordereaux assureurs
| Quittance | Contrat | Assureur | Échéance | Montant | Retard | Encaissement | Conséquence contractuelle | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Q-2026-0441 | Multirisque entreprise | AXA | 01/04/2026 | 46 500 € | 98 j | Direct assureur | Suspension de garantie | |
| Q-2026-0452 | RC exploitation | AXA | 01/06/2026 | 23 500 € | 37 j | Confié à ACL | Relance à émettre | |
| Q-2026-0468 | Flotte automobile | Groupama | 01/07/2026 | 24 500 € | 12 j | Confié à ACL | Retard simple | |
| Q-2026-0399 | Perte d'exploitation | AXA | 01/04/2026 | 8 500 € | — | Direct assureur | Payée le 28/03 |
Pourquoi la colonne « encaissement » change tout. Quand l'encaissement est confié à ACL (mandat), c'est le cabinet qui relance et qui porte le risque de la créance. Quand il est direct assureur, ACL n'a pas la main sur le recouvrement — mais reste le seul à pouvoir prévenir le client qu'il va perdre sa garantie. Dans les deux cas, ne pas voir l'impayé est le vrai danger.
⚑ À cadrer avec ACL. Quels contrats sont en encaissement confié et lesquels sont en direct assureur ? La règle conditionne qui relance, et donc le workflow. À confirmer au cadrage.
Ancienneté des impayés
94 500 €Commissions par contrat
Registre du cabinet →| Contrat | Assureur | Prime | Protocole | Appliqué | Écart |
|---|---|---|---|---|---|
| Multirisque | AXA | 186 k€ | 12,0 % | 15,0 % | −4 780 € |
| RC exploitation | AXA | 94 k€ | 12,0 % | 12,0 % | — |
| Flotte automobile | Groupama | 98 k€ | 12,0 % | 12,0 % | — |
| Perte d'exploitation | AXA | 34 k€ | 12,0 % | 12,0 % | — |
AXA applique 15 % au lieu des 12 % du protocole depuis janvier. L'erreur est en votre faveur — et c'est précisément pour cela qu'il faut la signaler.
Ce que la régularisation des écarts rapporterait
SimulationLe client est mieux couvert, le cabinet gagne davantage. Ce n'est pas un conflit d'intérêts : c'est le même signal.
Registre des actifs
Ce que le client possède, et la garantie qui le couvre — ou ne le couvre pas
| Actif | Type | Localisation | Valeur | Couvert par | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Siège social | Bâtiment | Villeurbanne | 4,2 M€ | Multirisque AXA | Couvert | |
| Entrepôt de Corbas | Bâtiment | Corbas | 6,8 M€ | Multirisque AXA | Partiellement couvert | |
| Plateforme de Chassieu | Bâtiment | Chassieu | 5,1 M€ | Multirisque AXA | Couvert | |
| Entrepôt de Saint-Priest | Bâtiment | Saint-Priest | 3,4 M€ | Aucun contrat | Non couvert | |
| Stock marchandises | Stock | Corbas · Chassieu | 1,1 M€ | Multirisque AXA | Sous-assuré 64 % | |
| Flotte de 62 véhicules | Flotte | Multi-sites | 2,8 M€ | Flotte Groupama | Couvert | |
| Système d'information | SI | Cloud · prestataire | — | Aucune police cyber | Non couvert |
Le registre des actifs est la source de vérité : c'est lui qu'on confronte au contrat pour produire les écarts ci-dessous, et lui qui alimente les fiches risque.
Fiches risque
Une visite de risque par site — l'appréciation qui fonde la tarification et la prévention
| Fiche | Site | Dernière visite | Référentiel | Points de vigilance | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| FR-2025-014 | Entrepôt de Corbas | 12/11/2025 | APSAD R4 | Extincteurs non vérifiés depuis 19 mois | À mettre à jour | |
| FR-2025-089 | Plateforme de Chassieu | 12/11/2025 | APSAD R4 | Aucune réserve | À jour | |
| — | Entrepôt de Saint-Priest | Jamais visité | — | Aucune appréciation du risque | Manquante | |
| FR-2024-201 | Siège — Villeurbanne | 04/05/2024 | Bureaux | Aucune réserve | Archivée |
Cartographie des risques de Distri Rhône
Les sinistres qui menacent ce client, placés par fréquence et par gravité — colorés selon qu'ils sont couverts
Le déclaré contre le réel
Le contrat, confronté aux données publiques — synchronisé il y a 2 h
| Poste | Ce que dit le contrat | Ce que disent les données publiques | Conséquence | |
|---|---|---|---|---|
| Sites | 3 sites assurés en dommages | SIRENE : 4 établissements actifs | Site non assuré | |
| Stock marchandises | Capitaux marchandises déclarés 400 k€ | Poste « stocks » au bilan 2025 : 1,1 M€ | Sous-assurance 64 % | |
| Zone de risque | Entrepôt de Corbas — aucune garantie inondation | Géorisques : PPRI aléa fort | Exposition non couverte | |
| Effectif | 340 salariés | Effectif moyen au bilan 2025 : 372 salariés | +9 % · à ajuster à l'échéance | |
| Solvabilité | — | Aucune procédure au BODACC · fonds propres 18,2 M€ | Solide |
Identité réelle
INPI · 12/05Exposition physique
GéorisquesLa règle proportionnelle, en euros
Art. L.121-5Les capitaux marchandises déclarés sont restés à 400 k€ alors que le stock en vaut 1,1 M€. L'assureur réduit alors l'indemnité dans la proportion du capital déclaré sur le capital réel — c'est la règle proportionnelle de capitaux.
Contrats en cours
Garanties normalisées contre le référentiel ACL
| Contrat | Assureur | N° de police | Prime | Commission | Échéance | Quittances | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Multirisque entreprise | AXA | 4471-MR-1180 | 186 k€ | 22,3 k€ | 01/10/26 | 46,5 k€ impayés | |
| RC exploitation | AXA | 4471-RC-1181 | 94 k€ | 11,3 k€ | 01/10/26 | 23,5 k€ impayés | |
| Flotte automobile | Groupama | FL-2298-DR | 98 k€ | 11,8 k€ | 01/01/27 | 24,5 k€ · 12 j | |
| Perte d'exploitation | AXA | 4471-PE-1182 | 34 k€ | 4,1 k€ | 01/10/26 | À jour | |
| Cyber | — | — | — | — | — | — |
Avenants et modifications
3 avenantsL'avenant n° 3 est au cœur de la contestation du sinistre en cours — voir le sinistre →
Garanties manquantes au regard du risque
Référentiel ACLComparaisons de contrats de ce client
Les analyses comparatives lancées pour Distri Rhône
| Dossier | Objet | Contrats comparés | Écarts | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|
| CMP-2026-104 | Multirisque — challenge à l'échéance du 01/10 | AXA · Allianz · Generali | 8 | Analyse terminée | |
| CMP-2025-311 | Flotte — renouvellement 2026 | Groupama · AXA | 2 | Rapport remis |
L'expert applique les CG 2024. L'avenant n° 3, signé le 12 mars 2025, ramène la franchise à 5 000 € (au lieu de 10 000 €) et porte le plafond marchandises à 80 000 € (au lieu de 40 000 €). Il n'a jamais été versé au dossier d'expertise. Le délai contractuel de contestation (CG art. 9.3) expire le 22 juillet.
Qualification de la garantie, clause par clause
Aegis confronte le sinistre au contrat réel — CG, avenants et annexes inclus
| Poste | Clause applicable | Ce que dit le contrat | Ce que l'assureur applique | Verdict |
|---|---|---|---|---|
| Dommages aux biens | CG DAB art. 4.1 ↗ | Dégât des eaux garanti | Garanti | Conforme |
| Frais de déblai | CG DAB art. 4.6 ↗ | Plafond 15 000 € | 15 000 € | Conforme |
| Franchise | Avenant n° 3 art. 2 ↗ | 5 000 € | 10 000 € | +5 000 € |
| Marchandises entreposées | Avenant n° 3 art. 4 ↗ | Plafond 80 000 € | 40 000 € | +12 200 € |
| Perte d'exploitation | Garantie non souscrite | Non indemnisé | Pas de recours |
Le rapport d'expertise applique les conditions générales DAB 2024. Or l'avenant n° 3, signé le 12 mars 2025 et présent dans la GED DistriRhone_Avenant3_AXA_2025-03-12.pdf ↗, ramène la franchise de 10 000 € à 5 000 € et porte le plafond marchandises de 40 000 € à 80 000 € après l'extension de l'entrepôt de Corbas. Cet avenant n'a jamais été versé au dossier d'expertise. L'écart cumulé est de 17 200 € en faveur de votre client — soit 28 % de l'indemnité proposée.
Délais — le compte à rebours de l'assureur
J+41 / 60Rupture de canalisation, entrepôt de Corbas.
Dans le délai contractuel de 5 jours ouvrés.
Cabinet Vialat, mandaté par l'assureur.
Aegis détecte l'écart de 17 200 € en 4 minutes.
CG art. 9.3 : passé 60 jours, l'assureur clôt le dossier et une contre-expertise devient contradictoire. Il reste 19 jours.
Le recours reste juridiquement ouvert 2 ans après le sinistre. Mais plus on attend, plus on négocie en position faible.
Le courrier de contestation
Pré-rédigé · relu par le conseiller avant envoi
Réf. sinistre : 4471-DAB-0412
Assuré : Distri Rhône SAS
Contrat : n° 4471-MR-1180
Messieurs,
Nous accusons réception de votre proposition d'indemnisation d'un montant de 61 500 € au titre du sinistre dégât des eaux survenu le 14 mai 2026 sur le site de Corbas.
Cette proposition appelle de notre part deux observations, qui reposent sur l'avenant n° 3 au contrat n° 4471-MR-1180, signé par vos services le 12 mars 2025, dont copie est jointe aux présentes.
1. Franchise. Votre proposition retient une franchise de 10 000 €, correspondant aux conditions générales DAB 2024. L'article 2 de l'avenant n° 3 ramène expressément cette franchise à 5 000 €. Écart : 5 000 €.
2. Plafond marchandises entreposées. Votre proposition applique un plafond de 40 000 €. L'article 4 du même avenant porte ce plafond à 80 000 €, à la suite de l'extension du site déclarée le 4 février 2025. Le préjudice constaté sur les marchandises s'élève à 52 200 €. Écart : 12 200 €.
Nous vous demandons en conséquence de bien vouloir réviser votre proposition à hauteur de 78 700 €, et vous remercions de nous confirmer cette révision avant le 22 juillet 2026.
Nous vous prions d'agréer, Messieurs, l'expression de nos salutations distinguées.
Conseillère — ACL Courtage
P.J. : avenant n° 3 du 12/03/2025 · rapport d'expertise Vialat du 01/06/2026
Sinistralité sur 5 ans
S/P 71 %Historique des sinistres
Tous les sinistres du cabinet →| Réf. | Nature | Survenance | Charge | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|
| SIN-2026-0412 | Dégât des eaux · entrepôt Corbas | 14/05/2026 | 84 k€ | Sous-indemnisé | |
| SIN-2024-0188 | Bris de machine · groupe froid | 08/07/2024 | 62 k€ | Indemnisé | |
| SIN-2023-0341 | Incendie · plateforme Chassieu | 19/11/2023 | 640 k€ | Indemnisé | |
| SIN-2023-0102 | Vol de marchandises · Corbas | 03/04/2023 | 118 k€ | Indemnisé | |
| SIN-2022-0455 | Flotte · collision poids lourd | 27/09/2022 | 41 k€ | Indemnisé |
FC-2026-0417 — fraude au président
Scellée le 21/02/2026 · écartée par le client
Distri Rhône SAS
21/02/2026 à 16:42:07
Distribution alimentaire · CA 96 M€ · 3 sites · flux fournisseurs récurrents supérieurs à 50 k€. Préoccupation exprimée sur la sécurité des paiements.
Souscription de la garantie « fraude au président / faux ordre de virement ». Exposition : 3 virements > 50 k€ par mois, aucune double validation formalisée. Coût : 1 850 € / an.
· Référentiel ACL — « Fraude & détournement » ↗
Recommandation écartée le 21/02/2026.
Motif : « procédure interne de double validation jugée suffisante ».
Signé : M. Paul Ferrand, DAF — certificat qualifié eIDAS.
Horodatage qualifié · Universign — jeton n° 88214-2026
Ce que cette fiche a produit, le 8 juin
ACL hors de cause3 virements > 50 k€ / mois, aucune couverture « faux ordre de virement ».
Extension cyber à 1 850 € / an.
Refus scellé, empreinte a7f3e1c9…
Faux ordre de virement fournisseur. Non couvert.
Conseil donné, daté, sourcé, refusé par écrit. La responsabilité d'ACL n'est pas engagée.
Deux conseils restent à émettre
Sur ce clientTant que le conseil n'est pas tracé, ACL n'a rien à opposer en cas de sinistre sur ces deux postes.
Registre des conseils — Distri Rhône
Rétention 5 ans · export du dossier de preuve en un clic
| N° fiche | Objet du conseil | Réponse du client | Scellée le | Empreinte | |
|---|---|---|---|---|---|
| FC-2026-0417 | Fraude au président — extension cyber | Écartée par le client | 21/02/2026 | a7f3e1c9… | |
| FC-2025-0904 | Audit prévention APSAD R4 — entrepôts | Suivie — audit réalisé | 03/09/2025 | 5d2c08b1… | |
| FC-2025-0611 | Relèvement du capital flotte | Suivie — avenant signé | 18/06/2025 | e83f4a70… |
Documents de Distri Rhône
Renommés selon la convention ACL · indexés page à page
| Fichier | Type | Rattaché à | Déposé le | Confiance | |
|---|---|---|---|---|---|
| DistriRhone_ContratMultirisque_AXA_2024-10-01.pdf | Contrat | Multirisque | 01/10/2024 | 97 % | |
| DistriRhone_Avenant3_AXA_2025-03-12.pdf | Avenant | Multirisque | 12/03/2025 | 94 % | |
| DistriRhone_DeclarationSinistre_AXA_2026-05-23.pdf | Sinistre | SIN-2026-0412 | 23/05/2026 | 78 % | |
| DistriRhone_RapportExpertise_Vialat_2026-06-01.pdf | Expertise | SIN-2026-0412 | 01/06/2026 | 96 % | |
| DistriRhone_FicheConseil_FC-2026-0417.pdf | Conseil | Devoir de conseil | 21/02/2026 | Scellé | |
| DistriRhone_Quittance_Groupama_2026-01-05.pdf | Quittance | Flotte | 05/01/2026 | 99 % | |
| DistriRhone_MiseEnDemeure_AXA_2026-05-12.pdf | Impayé | Multirisque | 12/05/2026 | 98 % | |
| DistriRhone_AuditAPSAD_R4_2025-11-12.pdf | Prévention | Fiche risque FR-2025-014 | 12/11/2025 | 98 % |
Activité de M. Ferrand
Le portail →Comportement corrélé à une mise en concurrence.
Analysé, renommé et rattaché à SIN-2026-0412 sans ressaisie.
Dossier constitué en 3 jours au lieu de 9.
Pièce manquante au dossier sinistre. Relance envoyée le 1er juillet.
Le pipeline
38 prospects · 4,2 M€ de potentiel pondéré
Prospects
Scores recalculés chaque nuit · trié par appétence × potentiel
| Prospect | Secteur | Score | Signal d'entrée | Potentiel | Échéance | Étape | Conseiller | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HM Halles Modernes |
Distribution | 88 | Appel d'offres public | 180 k€ | 08/08/2026 | Offre à remettre | JT |
|
TG Transports Gonnet |
Logistique | 81 | Recommandation client | 142 k€ | 01/11/2026 | RDV planifié | CM |
|
BC Biscuiterie du Coteau |
Agroalimentaire | 67 | Extension d'usine | 88 k€ | 01/01/2027 | À contacter | RB |
|
SI Sogaris Immobilier |
Immobilier | 62 | Changement de dirigeant | 210 k€ | — | Veille | SL |
|
CS Conserverie du Sud |
Agroalimentaire | 84 | Appel d'offres | 96 k€ | 15/09/2026 | Offre à remettre | JT |
|
EL Entrepôts du Lyonnais |
Logistique | 71 | Nouveau site détecté | 124 k€ | 01/10/2026 | RDV planifié | CM |
|
MF Métaux Fournier |
Industrie | 41 | Formulaire site web | 36 k€ | — | Non prioritaire | TD |
|
PL Primeurs du Lyonnais |
Distribution | 58 | Bilan 2025 déposé | 67 k€ | — | Veille | RB |
Halles Modernes
Distribution alimentaire · 220 salariés · CA 54 M€ · Lyon 7e
Appel d'offres RC + flotte ouvert le 24 juin, remise des offres le 8 août. Potentiel estimé : 180 k€ de primes annuelles.
Pourquoi ce score
Contribution de chaque critère, en points.
Besoins pressentis
À confirmer en RDVProchaine action
J−25Ce qu'Aegis sait déjà du prospect
Sources publiquesAucune donnée personnelle collectée hors base légale. Sources : BODACC, INPI, SIRENE, Géorisques, site institutionnel.
Exposition physique
Géorisques · BRGMLes adresses ont été géocodées depuis SIRENE, puis croisées avec les zonages réglementaires.
Contrats à challenger
Ce que le prospect a probablement en place, à confronter en RDV
| Branche | Assureur présumé | Prime estimée | Point à challenger | Confiance |
|---|---|---|---|---|
| RC exploitation & produits livrés | Generali | 72 k€ | Frais de retrait de produits — souvent absents ou sous-limités dans l'agroalimentaire | 72 % |
| Dommages aux biens | Generali | 58 k€ | Garantie inondation sur le site de Gerland (aléa moyen) | 68 % |
| Flotte automobile | Inconnu | 50 k€ | 34 véhicules réfrigérés — sous-limite marchandises transportées | 54 % |
| Cyber | Probablement aucun | — | Site e-commerce B2B lancé en 2025 — 78 % des pairs sont équipés | 61 % |
Ces lignes sont des hypothèses construites sur les sources publiques et les cotations comparables d'ACL — pas des faits. Elles servent à préparer le rendez-vous, pas à rédiger une offre. Le RDV sert précisément à les confirmer.
Historique de la relation
6 interactionsConfirme participer à l'appel d'offres. Attend notre offre pour le 8 août. Sensible au sujet de la chaîne du froid.
Cahier des charges reçu et versé à la GED.
Publication en source publique. Score d'appétence porté de 62 à 88.
Chez le prospect, avec J. Turchet. Deux sites visités.
Introduit par Primeurs Auvergne-Rhône, client ACL depuis 2019.
Bilan 2025 déposé : CA +18 %. Profil jumeau de 3 clients ACL performants.
Progression dans le pipeline
Offre à remettre12 févr. 2026 — détecté en source publique
3 avr. 2026 — recommandation entrante
14 mai 2026 — rendez-vous de découverte
24 juin 2026 — appel d'offres ouvert. Étape actuelle.
Après le 8 août — remise de l'offre
Interlocuteurs
2Consultation ouverte le 24 juin pour la RC exploitation, la flotte et les dommages aux biens. Trois courtiers consultés. Le cahier des charges est dans la GED, analysé : 4 exigences en sont extraites, dont une garantie inondation obligatoire sur le site de Gerland — c'est précisément le point faible présumé du contrat en place.
Exigences du cahier des charges
Extraites automatiquement du dossier de consultation
| Exigence | Niveau demandé | Statut |
|---|---|---|
| RC exploitation | Plafond 8 M€ par sinistre | Couvrable |
| RC produits livrés | Plafond 3 M€ · frais de retrait inclus | Couvrable |
| Garantie inondation | Obligatoire · sans sous-limite | 3 assureurs sur 7 |
| Flotte réfrigérée | 34 véhicules · marchandises transportées | Couvrable |
Chez qui placer ce risque
2 190 cotations ACLAppétence des assureurs du panel pour ce profil — distribution alimentaire, chaîne du froid, aléa inondation.
Pièces du dossier
4 piècesL'espace client entreprise
Un portail sécurisé aux couleurs d'ACL, ouvert à chaque client. Il devient le point de contact documentaire unique — et met fin aux allers-retours par email. Chaque pièce déposée alimente automatiquement la GED : elle est analysée, classée et renommée sans ressaisie côté ACL.
Dépôt de documents
Contrats, pièces de sinistre, justificatifs, éléments d'appréciation du risque.
Suivi des dossiers
Avancement des sinistres, des cotations et des renouvellements en temps réel.
Coffre-fort documentaire
Attestations, quittances et contrats disponibles 24/7, toujours à jour.
Recommandations
Les préconisations de prévention issues du risk management, côté client.
Arborescence
AutoGénérée par le moteur : client › risque › type de pièce.
Renommage normalisé
Nomenclature ACLChaque fichier est renommé selon la règle Client_TypeDocument_Assureur_Date — une base propre, lisible par toutes les équipes.
Documents récents
Métadonnées extraites automatiquement · cliquer pour vérifier la source
| Document | Type détecté | Assureur | N° police | Effet → Échéance | Confiance | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DistriRhone_ContratMultirisque_AXA_2024-10-01.pdf | Contrat | AXA | 4471-MR-1180 | 01/10/24 → 01/10/26 | 97 % | |
| Logistrans_CotationRCPro_Allianz_2026-06-12.pdf | Cotation | Allianz | — | 01/01/27 → 01/01/28 | 95 % | |
| Metallerie_DeclarationSinistre_MMA_2026-04-02.pdf | Sinistre | MMA | 4402-? | non détecté | 73 % | |
| Fromagerie_Avenant2_Generali_2026-02-14.pdf | Avenant | Generali | 8871-RC-004 | 14/02/26 → 01/01/27 | 99 % | |
| FonciereLyon_Quittance_Allianz_2026-07-01.pdf | Quittance | Allianz | 7719-DB-221 | 01/07/26 → 01/07/27 | 99 % | |
| Inconnu_20260705_0031.pdf | Indéterminé | — | — | — | 41 % |
En dessous de 85 %, le document part en file de vérification plutôt que d'être classé au petit bonheur. Vous fixez ce seuil dans Configuration Aegis — plus il est haut, plus vous relisez, moins vous risquez une erreur de classement.
Déposer des documents
PDF, Word, images, scans. Documents hétérogènes de plusieurs assureurs acceptés.
Les six étapes du traitement
Entièrement automatiséY compris sur des scans dégradés et des tableaux de garanties en colonnes.
Contrat, avenant, attestation, quittance, courrier de sinistre, cotation, questionnaire de risque…
Assureur, numéro de police, dates d'effet et d'échéance, garanties, montants, franchises.
Réconciliation par SIREN, raison sociale ou numéro de police — même en cas de graphie approximative.
Nomenclature Client_TypeDocument_Assureur_Date.
Classement dans l'arborescence du client et du risque — le document devient interrogeable en langage naturel.
Le tableau de garanties s'étend sur 9 pages en colonnes fusionnées — Aegis reconstruit la structure avant d'extraire les plafonds.
Aegis n'a pas trouvé de SIREN ni de raison sociale exploitable (qualité du scan : 64 %). Trois clients possibles ont été identifiés par proximité de contenu :
Quatre contrats excluent explicitement les dommages liés à une rupture de la chaîne du froid, et deux la couvrent via une extension négociée. L'exclusion prend généralement la forme d'une clause « défaut de fonctionnement des installations frigorifiques imputable à un défaut d'entretien » — la nuance est de taille : la panne accidentelle reste couverte, pas la négligence d'entretien. Chez Distri Rhône, l'extension existe mais est plafonnée à 400 k€ alors que le stock moyen vaut 1,1 M€ CG AXA art. 5.7 · p.21 ↗ — c'est la principale sous-couverture du dossier.
Extraits sources
« … la garantie s'étend aux dommages subis par les marchandises entreposées en chambre froide consécutifs à une élévation accidentelle de température, à concurrence de 400 000 € par sinistre. Sont exclus les dommages résultant d'un défaut d'entretien des installations… »
« Sont exclus de la garantie les dommages causés par le défaut de fonctionnement des installations frigorifiques lorsque celui-ci est imputable à un défaut d'entretien ou à l'absence de contrat de maintenance en cours de validité… »
« Extension chaîne du froid : garantie acquise pour les pertes de marchandises réfrigérées, y compris en cas de coupure d'alimentation électrique du réseau public, à concurrence de 800 000 €… »
« … exclusion des marchandises périssables dont la détérioration résulte d'une variation de température, sauf souscription de l'extension prévue à l'article 6.3… »
Ce que la recherche par mots-clés aurait manqué
Une recherche plein texte sur « chaîne du froid » retourne 2 résultats. La recherche sémantique en trouve 6.
Affiner
Recherches enregistrées
Risk management normatif
214 normes suiviesAu-delà du placement de contrats. Aegis confronte la situation de chaque client à un référentiel de normes réglementaires, sectorielles et de bonnes pratiques de prévention — puis génère des recommandations actionnables : ce qu'il faut mettre en place, vérifier ou corriger.
Pour une ETI ou une PME, disposer d'un courtier qui dit concrètement « voici ce que vous devez faire » est un différenciateur fort — et un levier d'ancrage de la relation.
Écarts au référentiel
Croisement automatique entre les caractéristiques du client et les 214 normes du référentiel ACL
| Client | Norme | Écart constaté | Gravité | Recommandation actionnable | Levier assurantiel | |
|---|---|---|---|---|---|---|
DR Distri Rhône |
APSAD R4 | Vérification annuelle non réalisée depuis 19 mois sur l'entrepôt Corbas | Critique | Faire intervenir un prestataire certifié APSAD avant le 30/09. Fournir le rapport Q4. | −12 % | |
DR Distri Rhône |
APSAD R13 | Chambre froide 2 400 m² non protégée par sprinklage | Majeur | Étude de faisabilité sprinkler basse température. Alternative : détection très haute sensibilité. | −9 % | |
LS Logistrans |
ICPE 1511 | Volume déclaré (48 000 m³) dépassé — seuil d'enregistrement franchi | Critique | Régulariser le dossier ICPE en préfecture. Un défaut de déclaration peut fonder un refus de garantie. | Nullité | |
FV Fromagerie Vaugelas |
Paquet Hygiène | Plan de maîtrise sanitaire non actualisé depuis la nouvelle ligne de production | Majeur | Actualiser le PMS. Condition suspensive de la garantie « frais de retrait » chez 3 assureurs. | Éligibilité | |
MB Métallerie Beaujolais |
APSAD Q19 | Aucun contrôle thermographique des armoires électriques (3 sinistres origine électrique) | Critique | Campagne thermographique annuelle. Corrélation directe avec le S/P de 138 %. | −22 % | |
FL Foncière Lyon |
Décret tertiaire | Déclaration OPERAT 2025 non transmise pour 2 actifs | Mineur | Déclarer avant le 30/09. Sans impact assurantiel direct, mais sanction administrative possible. | ||
CV Clinique Vét. |
RGPD · art. 32 | Données de santé animale et clients hébergées sans chiffrement au repos | Majeur | Chiffrer la base. Prérequis à la souscription d'une police cyber chez la majorité des assureurs. | Éligibilité |
Le référentiel normatif ACL
Mis à jour le 1er juilletChaque norme est décrite, rattachée à des typologies d'activité, et associée à un impact assurantiel documenté.
Aperçu de la recommandation client
Rédigée · à valider
Madame, Monsieur,
Dans le cadre du suivi de prévention que nous assurons pour votre compte, nous avons constaté que la vérification annuelle de vos extincteurs mobiles (règle APSAD R4) n'a pas été réalisée depuis 19 mois sur le site de Corbas.
Au-delà de l'obligation réglementaire, cet écart a un impact direct sur votre couverture : votre contrat multirisque prévoit une majoration de franchise incendie en cas de manquement aux mesures de prévention contractuelles CG art. 9.2 · p.31 ↗.
Ce que nous vous recommandons : faire intervenir un prestataire certifié APSAD avant le 30 septembre 2026, et nous transmettre le rapport de vérification (Q4). Nous négocierons alors une réduction de 12 % de votre franchise incendie à l'échéance.
Nous restons à votre disposition pour vous orienter vers un prestataire référencé.
Aegis rédige à partir du référentiel et du contrat du client. Le conseiller relit, ajuste le ton, valide — puis envoie.
Un scénario de risque, c'est un sinistre-type qui peut frapper vos clients : « incendie d'entrepôt frigorifique », « rappel de produits », « rançongiciel ». Aegis en a recensé 134 sur le portefeuille, à partir de 6 ans de sinistres réels, et place chacun sur deux axes : à quelle fréquence il survient (de gauche à droite) et combien il coûte quand il survient (de bas en haut). Le chiffre dans une case, c'est le nombre de scénarios qui tombent dedans — pas un montant.
On lit en haut à droite. C'est le coin « ça arrive souvent et ça coûte cher » : 9 scénarios y sont classés inacceptables — ils sont listés à droite, et ce sont eux qu'on traite en prévention. Le coin en bas à gauche (rare et peu grave) ne demande rien.
Où tombent les 134 scénarios
Portefeuille ACL · 384 clients · 6 ans d'historique de sinistres
Survolez une case pour voir de quels scénarios il s'agit.
Votre liste d'action
9 scénariosLes 9 scénarios du coin rouge de la matrice — fréquence et gravité élevées. C'est là que la prévention rapporte le plus.
Exposition par secteur
Charge sinistres par exercice
en k€Moyenne des cinq exercices clos : 1 402 k€. 2026 est en cours, arrêté au 8 juillet.
Répartition par nature
Cartographie →Deux natures portent plus de la moitié de la sinistralité : c'est là que la prévention se joue.
Sinistres en cours
Pièces manquantes détectées automatiquement par Aegis
| Réf. | Client | Nature | Survenance | Charge estimée | Pièces | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SIN-2026-0412 | DR Distri Rhône |
Dégât des eaux · entrepôt | 14/05/2026 | 84 k€ | 1 manquante | Franchise contestée | |
| SIN-2026-0398 | MB Métallerie Beaujolais |
Bris de machine · origine élec. | 02/04/2026 | 156 k€ | Complet | Expertise en cours | |
| SIN-2026-0381 | TP Transports Perrachon |
Marchandises transportées | 18/03/2026 | 42 k€ | 3 manquantes | Bloqué | |
| SIN-2026-0355 | FV Fromagerie Vaugelas |
Rupture chaîne du froid | 28/02/2026 | 218 k€ | Complet | Indemnisé |
Les 3 sinistres bris de machine de Métallerie du Beaujolais (156 k€, 92 k€, 174 k€) ont tous pour origine un échauffement d'armoire électrique. Aucun contrôle thermographique APSAD Q19 ↗ n'a été réalisé sur les 6 dernières années. Sur le portefeuille ACL, les clients réalisant une campagne thermographique annuelle présentent un S/P bris de machine de 34 % contre 112 % pour les autres. Une campagne coûte 3 200 € — soit 2 % du dernier sinistre.
Ce qui est branché
Dernière synchronisation il y a 2 hAucune saisie, aucun questionnaire renvoyé au client : la donnée publique est rapprochée du contrat, en continu.
Le déclaré contre le réel
Ce que dit le contrat, mis en regard de ce que disent les données publiques
| Client | Ce que dit le contrat | Ce que disent les données publiques | Écart | Conséquence | |
|---|---|---|---|---|---|
HM Halles Modernes |
CA déclaré 12,0 M€ | Bilan 2025 déposé : CA 24,3 M€ | +103 % | Règle proportionnelle | |
FV Fromagerie du Vaugelas |
Capitaux marchandises 800 k€ | Poste « stocks » au bilan 2025 : 1,9 M€ | +137 % | Sous-assurance 58 % | |
MB Métallerie du Beaujolais |
Effectif déclaré 45 salariés | Effectif moyen au bilan 2025 : 78 salariés | +73 % | RC exploitation sous-assise | |
DR Distri Rhône SAS |
3 sites assurés en dommages | SIRENE : 4 établissements actifs | 1 site | Site non assuré | |
LS Logistrans Sud-Est |
Entrepôt de Corbas — aucune garantie inondation | Géorisques : PPRI aléa fort | Nouveau | Exposition non couverte | |
TP Transports Perrachon |
Flotte de 42 véhicules | Cartes grises déposées : 51 véhicules | 9 véh. | Véhicules non déclarés | |
SR Sogaris Rhône |
Dirigeant : M. Charnay | BODACC : changement de dirigeant le 14/05/2026 | Signal | Risque de churn | |
AG Ateliers Girodon |
Client actif · prime 47 k€ | BODACC : procédure de sauvegarde ouverte le 02/06/2026 | Alerte | Risque d'impayé de prime |
Identité réelle
INPI · mis à jour le 12/05Exposition physique
Géorisques · BRGMLes trois adresses ont été géocodées depuis SIRENE, puis croisées avec les zonages réglementaires.
La règle proportionnelle, en euros
Art. L.121-5Les capitaux sont restés calés sur le CA de 2023. Si un sinistre survenait demain, l'assureur réduirait l'indemnité dans la proportion du capital déclaré sur le capital réel.
Taux de sous-assurance du portefeuille
9 clients concernésPart des capitaux réels qui ne sont pas couverts, client par client.
Journal de synchronisation
Journal complet →CA 24,3 M€. Écart de +103 % avec le contrat. Alerte remontée à J. Turchet.
Ouverture d'une procédure de sauvegarde. Prime en fractionné trimestriel : à sécuriser.
Signal de churn injecté dans le moteur prédictif. Score de rétention : 78 → 51.
Passage en aléa fort. 6 sites du portefeuille reclassés.
Entrepôt de Saint-Priest ouvert. Aucune extension de garantie demandée.
Halles Modernes a doublé son chiffre d'affaires en deux ans sans que personne ne remette le contrat à jour — ni le client, qui n'y pense pas, ni le conseiller, qui ne le sait pas. Le jour du sinistre, le client découvre qu'il est couvert à 49 % et se retourne contre son courtier. La régularisation porte les capitaux à 24,3 M€ : +18 400 € de prime annuelle, soit +2 200 € de commission pour ACL — et un client qui n'a plus 253 100 € de reste à charge au-dessus de la tête. Sur les 9 clients concernés : 187 000 € de prime légitime et 22 400 € de commission.
Le rapprochement, à chaque bordereau reçu
AutomatiqueÉcarts par assureur
12 mois glissantsMontant net dû à ACL après compensation des trop-perçus.
Nature des écarts
Journal →Écarts détectés
Chaque ligne est justifiée par une clause de votre protocole de courtage
| Assureur | Nature de l'écart | Portée | Période | Écart | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Allianz | Taux de 8 % appliqué au lieu des 12 % du protocole 2025 | 23 contrats RC Pro | 03 → 06/2026 | +14 200 € | Sous-versé | |
| Generali | Commission de gestion absente du bordereau | 8 contrats flotte | 01 → 06/2026 | +9 640 € | Sous-versé | |
| Zurich | Surcommission de campagne cyber non versée | 11 contrats cyber | S1 2026 | +7 300 € | Sous-versé | |
| MMA | Contrat absent du bordereau depuis la souscription | HM Halles Modernes | 02 → 06/2026 | +5 470 € | Contrat manquant | |
| AXA | Avenant du 12/03 non répercuté — prime portée à 46 k€ | FV Fromagerie du Vaugelas | 04 → 06/2026 | +3 120 € | Sous-versé | |
| Groupama | Reprise sur contrat résilié déjà régularisée en mars | TP Transports Perrachon | 05/2026 | +2 850 € | Reprise injustifiée | |
| AXA | Trop-perçu — taux de 15 % appliqué au lieu de 12 % | DR Distri Rhône SAS | 01 → 06/2026 | −4 780 € | Trop-perçu |
Votre protocole de courtage Allianz 2025 p. 4, art. 3.2 ↗ prévoit 12 % sur la RC Pro au-delà de 50 k€ de prime annuelle. Les bordereaux appliquent 8 % — le taux du protocole 2023 — depuis le bordereau de mars 2026, soit exactement la bascule de leur back-office. L'anomalie est systématique : elle touche les 23 contrats RC Pro concernés et elle continuera de courir tant qu'elle n'est pas signalée. Sur 12 mois pleins, l'écart projeté atteint 38 400 €.
Anatomie d'une fiche de conseil scellée
Générée à chaque recommandation — jamais modifiable après scellement
Distri Rhône SAS
Scellée le 21/02/2026 à 16:42:07
Distribution alimentaire · CA 24 M€ · 3 sites · flux fournisseurs récurrents supérieurs à 50 k€. Le client exprime une préoccupation sur la continuité d'exploitation et la sécurité des paiements.
Souscription de la garantie « fraude au président / faux ordre de virement » en extension du contrat cyber. Exposition constatée : 3 virements supérieurs à 50 k€ par mois, aucune double validation formalisée. Coût : 1 850 € / an.
· Référentiel ACL — famille « Fraude & détournement » ↗
· Analyse comparative CMP-2026-091 du 10/02/2026 ↗
Recommandation écartée par le client le 21/02/2026.
Motif invoqué : « procédure interne de double validation jugée suffisante ».
Signature électronique : M. Bertrand Roussel, Directeur Général — certificat qualifié eIDAS.
Horodatage qualifié · Autorité : Universign — jeton n° 88214-2026
Toute modification postérieure invaliderait l'empreinte.
Ce que la fiche a produit, le 8 juin
ACL hors de cause3 virements > 50 k€ / mois, aucune couverture « faux ordre de virement ». Signal remonté à C. Mercier.
Fiche FC-2026-0417 · extension cyber à 1 850 € / an.
« Procédure interne de double validation jugée suffisante. » Refus scellé, empreinte a7f3e1c9…
Faux ordre de virement fournisseur. Non couvert : la garantie n'avait pas été souscrite.
Le conseil avait été donné, daté, sourcé et refusé par écrit. La responsabilité d'ACL n'est pas engagée.
3 clients présentent une garantie manquante identifiée par Aegis sans aucune trace de conseil dans le dossier. En cas de sinistre sur ces garanties, ACL n'aurait rien à opposer.
Registre des conseils scellés
Rétention 5 ans · export du dossier de preuve en un clic
| N° fiche | Client | Objet du conseil | Réponse du client | Scellée le | Empreinte | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| FC-2026-0417 | DR Distri Rhône |
Fraude au président — extension cyber | Écartée par le client | 21/02/2026 | a7f3e1c9… | |
| FC-2026-0402 | LS Logistrans Sud-Est |
RC après livraison — produits livrés | Suivie — souscrite | 08/02/2026 | 3b91d0e7… | |
| FC-2026-0388 | MB Métallerie Beaujolais |
Campagne thermographique APSAD Q19 | Sans réponse — 2 relances | 30/01/2026 | c04a77f2… | |
| FC-2026-0361 | FV Fromagerie du Vaugelas |
Couverture cyber — ERP exposé sur Internet | Écartée par le client | 17/01/2026 | 91ee5b3a… |
Modifications détectées
Chaque nouvelle version de CG est comparée à la précédente, clause par clause
Clients impactés
par assureur148 jeux de CG relus à chaque nouvelle version — soit environ 9 400 pages par trimestre.
Le diff qui coûte 37 clients — AXA Cyber Essentiel
Art. 2.4 — Périmètre des garantiesUne seule phrase déplacée. Aucune notification. 37 de vos clients ont perdu la garantie sans le savoir — et 6 d'entre eux l'avaient explicitement demandée à la souscription.
La modification a été détectée le 14 septembre 2025, dans la v09/2025 déposée sur l'extranet AXA — 12 jours avant leur circulaire courtiers. Six de vos clients avaient explicitement demandé la fraude au président lors de la souscription : leur dossier contient la trace de cette demande. Sans conseil de votre part, votre devoir de conseil est engagé sur ces six dossiers. Aegis a préparé les six fiches — il ne reste qu'à les relire et les envoyer.
Interroger l'oracle
Appris sur 2 190 cotations ACLChez qui placer ce risque
RC Pro · Métallurgie 25.11Z · CA 15–25 M€ · S/P < 70 % — 47 cotations comparables depuis 2019
| Assureur | Taux d'acceptation | Délai de cotation | Prime médiane | Exclusion typique obtenue | Verdict de l'oracle |
|---|---|---|---|---|---|
| Generali | 78 % | 9 j | 34 200 € | Aucune exclusion notable sur ce profil | À privilégier |
| Allianz | 61 % | 14 j | 31 800 € | Exclut les produits livrés hors UE | Bon rapport prime / couverture |
| Zurich | 33 % | 18 j | 41 000 € | Exige un audit thermographique APSAD Q19 | Si l'audit est réalisé |
| MMA | 44 % | 21 j | 29 500 € | Franchise plancher de 10 000 € | Lent — à ne pas mettre en chef de file |
| AXA | 12 % | — | — | 7 refus consécutifs depuis mars 2026 | À déprioriser |
Taux d'acceptation sur ce profil
47 cotationsSignaux faibles du marché
Détectés ce trimestre3 acceptations en juin contre 0 auparavant — systématiquement conditionnées à un audit APSAD Q19.
18 j → 14 j depuis la nouvelle équipe de souscription de Lyon. Redevient viable en chef de file.
7 refus sur 8 depuis mars. Aucune communication officielle — détecté sur vos seules cotations.
Taux de refus du marché : 22 % → 41 %. Anticipez les renouvellements cyber de septembre.
Generali en chef de file, Allianz en second. Sur les 12 derniers mois, AXA a refusé 7 cotations sur 8 en métallurgie — toutes postérieures à leur changement de politique de souscription de mars 2026. Continuer à les solliciter vous coûte en moyenne 6 jours de délai pour un refus, et retarde d'autant la remise de votre proposition au client. Generali accepte 78 % du temps et cote en 9 jours, pour une prime médiane supérieure de 2 400 € à Allianz — un écart que la couverture des produits livrés justifie sur ce profil.
La limite de l'exercice : 47 cotations sur 7 ans, dont 8 seulement chez AXA. C'est assez pour orienter un chef de file, pas pour trancher un cas atypique. Le jour où un souscripteur change chez Generali, l'oracle mettra un trimestre à s'en apercevoir — c'est votre œil qui le verra avant lui.
Aegis a créé une tâche « Traiter le litige sous 5 jours » assignée à J. Turchet, et remonté le dossier dans les signaux prédictifs.
Je reviens vers vous concernant l'application de la franchise de 12 000 € sur le sinistre dégât des eaux du 14 mai (entrepôt de Corbas).
Il me semblait que l'avenant signé en mars 2024 prévoyait une franchise réduite pour nos installations frigorifiques. Pouvez-vous me confirmer ce point ? Nous sommes surpris du montant retenu par l'assureur.
Par ailleurs, nous arrivons à l'échéance de nos contrats au 1er octobre et le conseil d'administration souhaite que nous réexaminions l'ensemble de nos couvertures.
Cordialement,
Michel Ferrand — Directeur administratif et financier
Réponse suggérée
Aegis a relu l'avenant n°3 avant de rédiger. Le client a raison — la franchise applicable est de 4 000 €, pas 12 000 €.
Merci pour votre message, et merci surtout d'avoir soulevé ce point : après vérification, vous avez raison.
L'avenant n° 3 du 15 mars 2024 avenant 3 · art. 2 · p.2 ↗ stipule expressément une franchise ramenée à 4 000 € pour les sinistres affectant les installations frigorifiques des entrepôts déclarés — dont celui de Corbas. La franchise de 12 000 € appliquée par l'assureur correspond à la franchise générale du contrat CP art. 2 · p.4 ↗, qui ne s'applique pas ici.
Nous saisissons AXA dès aujourd'hui pour obtenir la régularisation de 8 000 € et vous tiendrons informé sous 5 jours ouvrés.
Concernant l'échéance du 1er octobre, je vous propose une revue complète de vos couvertures. Nous avons d'ores et déjà identifié deux points à vous soumettre : l'absence de garantie cyber depuis la migration de votre ERP, et une sous-limite « chaîne du froid » de 400 000 € pour un stock que nous valorisons à 1,1 M€.
Seriez-vous disponible le 12 ou le 15 juillet ?
Bien cordialement,
Julien Turchet — ACL
Workflow « Renouvellement à risque »
● ActifLe déclenchement est automatique, l'envoi ne l'est jamais.
Évalué chaque nuit sur les 612 contrats du portefeuille.
Aegis reconstitue la chronologie, identifie les facteurs contributifs, chiffre les leviers.
Lance une comparaison avec les 2 meilleures alternatives selon l'appétence assureur.
Classé par impact estimé sur le score de rétention.
Le conseiller reçoit le dossier complet. Rien ne part au client sans son accord.
Tâche assignée, relance automatique si aucune action sous 7 jours.
Workflows configurés
| Workflow | IA | Exéc. | Actif |
|---|---|---|---|
| Renouvellement à risque | ✦ | 43 | |
| Document déposé → classement | ✦ | 412 | |
| Pièce manquante sinistre | ✦ | 87 | |
| Échéance J-60 → attestation | — | 198 | |
| Nouvelle norme → clients concernés | ✦ | 6 | |
| Sinistre > 100 k€ → alerte direction | — | 11 | |
| Prospect score > 80 → tâche | ✦ | 14 | |
| Quittance reçue → rapprochement | — | 1 289 | |
| Anniversaire de contrat → NPS | — | 124 |
Bibliothèque d'emails
Modèles chartés ACL, personnalisés par Aegis à partir du contexte client.
Pour un entrepôt frigorifique de 24 000 m² en zone urbaine, sans sprinklage, trois assureurs de votre panel présentent une appétence forte : Albingia (taux d'acceptation 78 % sur ce profil), Helvetia (71 %) et Allianz (64 %). Évitez Generali : 4 refus sur 5 dossiers comparables depuis 2024, motif « défaut de protection incendie ». Un accord de principe sur la mise en conformité APSAD R13 ferait passer AXA de 22 % à environ 60 % d'acceptation.
Panel assureurs
Statistiques réelles ACL sur 2 190 cotations depuis 2020
| Assureur | Appétence | Acceptation | Délai cotation | Primes confiées | S/P | Qualité sinistre |
|---|---|---|---|---|---|---|
ALB Albingia |
Forte | 78 % | 4,2 j | 1,9 M€ | 41 % | |
HEL Helvetia |
Forte | 71 % | 5,8 j | 1,2 M€ | 48 % | |
ALZ Allianz |
Moyenne | 64 % | 6,1 j | 2,8 M€ | 55 % | |
AXA AXA |
Faible | 22 % | 8,4 j | 4,1 M€ | 62 % | |
GRP Groupama |
Moyenne | 58 % | 7,2 j | 1,6 M€ | 71 % | |
GEN Generali |
Très faible | 18 % | 9,1 j | 1,4 M€ | 67 % | |
MMA MMA |
Faible | 34 % | 6,9 j | 0,8 M€ | 59 % | |
CHB Chubb |
Moyenne | 51 % | 11,3 j | 0,4 M€ | 38 % |
Répartition des primes confiées
Délai moyen de cotation
en joursRegistres transverses
Vue cabinetÉvolution des commissions
en k€ / moisPrimes par secteur d'activité
Renouvellement par secteur
Impact mesuré de l'IA
Depuis la mise en productionC'est lui qui permet à Aegis de savoir que la « RC après livraison » d'AXA, la « RC produits après livraison ou travaux » d'Allianz et le volet « produits livrés » de Generali désignent le même risque. Chaque garantie normalisée porte ses variantes de formulation, apprises sur vos 612 contrats.
Boussole des garanties
Cliquez sur une sous-famille pour en voir le détail. L'anneau intérieur est la famille, l'anneau extérieur la sous-famille.
Arborescence des garanties
Garanties détectées à classer
6Aegis a rencontré ces libellés dans des contrats sans pouvoir les rattacher à une garantie normalisée.
Périmètre & garanties
● OpérationnelSeuils de déclenchement
Vous décidez à partir de quand l'IA agit, alerte, ou vous passe la main.
Garde-fous
Fiabilité mesurée d'Aegis
Constatée, pas promiseChaque prédiction est archivée puis confrontée à la réalité constatée. Voici les taux mesurés sur l'historique ACL.
Documents utilisés par Aegis
Pondération du score de couverture
Par profil de risque. Ici : logistique agroalimentaire.
La plateforme complète Adhoc, elle ne le remplace pas
● SynchroniséAdhoc demeure le référentiel de la relation commerciale et administrative. La plateforme ACL ajoute par-dessus les couches métiers absentes — analyse contractuelle, documentaire, pilotage, prédiction. Les connecteurs garantissent la cohérence de la donnée et l'absence de double saisie.
Correspondance des champs
Qui fait autorité sur quoi
| Donnée | Champ Adhoc | Champ plateforme ACL | Source de vérité | Sens |
|---|---|---|---|---|
| Raison sociale | CLI_RAISON_SOC | client.name | Adhoc | → |
| SIREN | CLI_SIREN | client.siren | Adhoc | → |
| Contacts | CONTACT_* | client.contacts[] | Adhoc | → |
| Contrats & primes | CTR_* | contract.* | Adhoc | → |
| Quittances | QUIT_* | receipt.* | Adhoc | → |
| Score de couverture | — (champ créé) | client.coverage_score | Plateforme | ← |
| Score de rétention | — (champ créé) | client.retention_score | Plateforme | ← |
| Documents & GED | Lien profond | document.* | Plateforme | ← |
| Analyses comparatives | — (PJ) | comparison.* | Plateforme | ← |
| Adresse du siège | CLI_ADR | client.address | Conflit | ⇄ |
Conflits à arbitrer
2Quand les deux systèmes divergent, personne ne tranche à votre place.
Journal de synchronisation
384 clients · 612 contrats · 3 mises à jour · 0 erreur
2 nouvelles quittances importées
Distri Rhône · adresse du siège — arbitrage requis
12 847 documents réindexés
Mode de connexion
Équipe ACL
Accès à la plateforme métier · SSO Microsoft 365
| Utilisateur | Rôle | Portefeuille | Dernière connexion | MFA | Actif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
JT Julien Turchet |
Direction | 3,9 M€ | Aujourd'hui 07:52 | ✓ | ||
CM Camille Mercier |
Conseillère | 3,2 M€ | Aujourd'hui 08:11 | ✓ | ||
RB Rachid Benali |
Conseiller | 2,8 M€ | Hier 18:34 | ✓ | ||
SL Sophie Lenoir |
Conseillère | 2,5 M€ | Aujourd'hui 08:02 | ✓ | ||
TD Thomas Duval |
Conseiller · junior | 1,8 M€ | Aujourd'hui 07:40 | ✓ | ||
AL Anne Laurent |
Gestionnaire | — | Aujourd'hui 08:15 | ✓ | ||
PM Pierre Marchand |
Gestionnaire sinistres | — | Hier 17:22 | ✓ | ||
NM Nadia Mansouri |
Administratrice | — | Aujourd'hui 06:58 | ✓ |
Conseiller, direction, gestionnaire, client. Chaque accès à un document est tracé — cliquez sur une cellule pour l'activer ou la désactiver.
Matrice des permissions
| Capacité | Direction | Conseiller | Gestionnaire | Client |
|---|---|---|---|---|
| Consulter son portefeuille | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Consulter tout le portefeuille | ✓ | – | ✓ | – |
| Lancer une analyse comparative | ✓ | ✓ | – | – |
| Valider une préconisation | ✓ | ✓ | – | – |
| Envoyer un rapport au client | ✓ | ✓ | – | – |
| Déposer un document | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supprimer un document | ✓ | – | – | – |
| Accéder aux scores prédictifs | ✓ | ✓ | – | – |
| Modifier les seuils d'Aegis | ✓ | – | – | – |
| Administrer le référentiel garanties | ✓ | – | – | – |
| Consulter le journal d'audit | ✓ | – | – | – |
| Exporter des données | ✓ | ✓ | – | – |
| Gérer les utilisateurs | ✓ | – | – | – |
| Voir ses propres contrats | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suivre ses dossiers de sinistre | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Traçabilité intégrale
Chaque accès et chaque action est journalisé — rétention 5 ans, journal inaltérable
| Horodatage | Acteur | Action | Objet | Détail | IP |
|---|---|---|---|---|---|
| 08 juil. 08:12:04 | SYS Système |
Analyse IA | email · m.ferrand@distri-rhone.fr | Classification « réclamation », rattachement SIN-2026-0412, tâche créée | — |
| 08 juil. 08:04:11 | SYS Connecteur |
Synchronisation | Adhoc → Plateforme | 384 clients, 3 mises à jour, 1 conflit détecté | interne |
| 08 juil. 07:52:38 | JT J. Turchet |
Connexion | SSO Microsoft 365 | MFA validé · navigateur Chrome / macOS | 92.184.x.x |
| 08 juil. 06:45:02 | SYS Aegis |
Indexation | Base documentaire | 12 847 documents · 0 erreur | interne |
| 07 juil. 16:40:19 | JT J. Turchet |
Validation | Rapport CMP-2026-118 | Préconisation Allianz confirmée · rapport verrouillé | 92.184.x.x |
| 07 juil. 09:22:51 | CM C. Mercier |
Modification | Analyse CMP-2026-118 | 2 arbitrages sur clauses sans équivalent · préconisation IA conservée | 92.184.x.x |
| 06 juil. 14:08:33 | SYS Aegis |
Comparaison | Logistrans · 3 contrats | 62 garanties, 58 appariées, 11 écarts, 4 sans équivalent · 1 min 42 s | interne |
| 06 juil. 11:14:07 | MF M. Ferrand |
Consultation | CG Multirisque AXA | Espace client · 3e consultation en 20 jours | 78.203.x.x |
| 05 juil. 17:31:22 | RB R. Benali |
Export | Portefeuille · 84 clients | Format Excel · motif renseigné : « revue de portefeuille trimestrielle » | 92.184.x.x |
| 05 juil. 10:02:44 | SL S. Lenoir |
Suppression refusée | Document · Avenant 3 | Droit insuffisant (rôle Conseiller) · tentative journalisée | 92.184.x.x |
Reprise de l'existant
La migration de vos données est comprise dans les frais de setup. Aucune saisie manuelle n'est demandée aux équipes ACL.
Clients, contacts, contrats, primes, quittances, historique commercial.
12 847 pièces reprises depuis les répertoires réseau et les boîtes mail.
Chaque pièce est lue, typée, datée, rattachée à un client et à un contrat.
Nomenclature ACL appliquée rétroactivement à l'ensemble du stock.
Échantillon de 5 % relu par les équipes ACL avant bascule en production.
Le stock devient interrogeable en langage naturel.
Nouvel import
Migration en cours
Étape 3 / 6Anomalies détectées
31Aegis signale ce qu'il ne sait pas trancher. Rien n'est écrasé silencieusement.
Réversibilité
Vos données restent votre propriété, à tout instant.